Adresse: 385 COUNTY ROAD 4206, SIMMS, TX 75574, United States
Téléphone: +1 (817) 874-8584
Adresse électronique: assist@willowlen.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
La présente politique de service s’applique à toute utilisation du site en ligne Willowlen (ci-après dénommé « nous »). Elle définit les règles encadrant l’accès aux services, les commandes et les conditions associées.
1. Introduction et champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les interactions avec notre plateforme en ligne, y compris la navigation, la passation de commande et l’utilisation des services.L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilités
Les informations fournies doivent être exactes et à jour
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
Toute activité effectuée via votre compte relève de votre responsabilité
3. Produits, disponibilité et prix
Les informations produits sont celles affichées sur le site
Les stocks peuvent évoluer sans préavis
Nous nous réservons le droit d’ajuster les informations, les prix et la disponibilité à tout moment
4. Commandes et paiement
Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement
Les commandes sont soumises à vérification
En cas d’anomalie, nous pouvons suspendre ou ajuster la commande
5. Politique de livraison
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de livraison
Principes essentiels :
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables
La livraison est limitée au territoire français
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le montant de la commande
Un suivi est disponible après expédition
Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards de livraison
6. Politique d’annulation
Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique d'annulation de commande
Informations clés :
Après validation du paiement, la commande entre en traitement
Une demande d’annulation est possible uniquement avant le début du traitement
Une fois le traitement engagé (1 à 3 jours ouvrables), l’annulation n’est plus possible
Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées
7. Politique de retour et d’échange
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de retour et d’échange
Points principaux :
Les demandes peuvent être effectuées dans un délai de 40 jours après réception
Une preuve (photos ou vidéos) peut être requise
Le traitement des demandes s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables
Les produits doivent être retournés selon les instructions fournies
Les articles doivent être en bon état pour être éligibles
8. Politique de remboursement
Procédure de remboursement
Une fois les conditions remplies, le remboursement est initié après vérification.
Mode de remboursement
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial (Visa, MasterCard, etc.).
Délai de remboursement
Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrables, selon l’établissement bancaire.En cas de retard, veuillez nous contacter.
9. Litiges et règles applicables
En cas de litige, une solution sera recherchée conformément aux règles applicables.Nous respectons le droit français, y compris le GDPR.Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et informerons de toute mise à jour.
10. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles.Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique de confidentialité
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site sont protégés.Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des interruptions indépendantes de notre volonté
Les erreurs liées à une mauvaise utilisation relèvent de la responsabilité de l’utilisateur
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service
13. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
14. Contact
Adresse: 385 COUNTY ROAD 4206, SIMMS, TX 75574, United States
Téléphone: +1 (817) 874-8584
Adresse électronique: assist@willowlen.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Chargement